帮助文档 · 第3节
SECTION 03 / LOCAL NAV
本地首页导航存在兼容问题：从缓存与渲染模式开始排查
当“本地首页导航存在兼容问题”时，首页栏目可能出现错位、点击无响应或菜单加载不完整。多数情况与本地缓存、渲染模式或客户端版本有关，按下列顺序操作可完成自查。
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01
清理缓存与临时文件
打开客户端设置，进入“通用”>“存储”，选择“清理缓存与临时文件”，完成后完全退出并重启客户端。浏览器访问时，清除本站Cookie与站点数据后重新加载首页。
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02
确认客户端版本并更新
进入“关于”页面查看版本号。若低于2024版，请先更新至最新版本；帮助文档内容以2024版为准。
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03
切换标准渲染模式
在客户端“显示”设置中，将渲染模式从兼容模式切换为标准模式。使用浏览器访问的用户，关闭IE兼容视图或企业模式后刷新。
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04
恢复默认导航配置
在设置中选择“恢复默认导航”。自定义导航与收藏会保留在本地备份文件中，可稍后重新导入。
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05
检查浏览器扩展与安全策略
若在桌面浏览器中访问，请暂时禁用广告拦截、脚本管理类扩展，并确认组织安全策略未阻断本地数据接口。
按上述步骤仍未解决？
请将客户端版本号、操作系统版本与浏览器类型整理后，发送至服务邮箱：support@data-beat365.com.cn。信件标题可注明“本地首页导航兼容问题”。帮助文档第6节附有诊断信息准备清单。
